12月28日，爱奇艺发文：

咱们存眷到了黄先生的退费诉求，已第一本事进行核查，并启动原支付渠说念退款经过。因其原账户停用，为保险其资金安全，咱们将在核实收款账户与充值账户为吞并东说念主扫数的基础上，字据该用户的实质情况为其安排退费。感谢大师的存眷。

爱奇艺永远将用户体验与资金安全置于首位。咱们将不竭与该用户保抓积极换取，在保险资金安全的前提下，妥善科罚此事。

此前报说念：

男人爱奇艺会员充了25年遇退费难：“会员25年，我王人50多岁了，有必要吗？”爱奇艺客服回话

12月28日，话题“男人爱奇艺会员充了25年遇退费难”登上微博热搜。

12月25日，河南许昌，黄先生称爱奇艺会员充了25年，当前念念退费却遭遇了可贵。

他暗示，之前一直是家东说念主在用，最近初始看剧才发现会员从2017年充到了2043年，“再如何心爱爱奇艺也弗成能充20多年会员，房贷才30年。”

据黄先生先容，我方平淡不看剧，“最近在家里闲得慌，然后看剧倏得发现爱奇艺有告白，一看这会员到期本事2043年。”2017年头始充值，畴昔充了5次，2018年后又屡次充值，径直充到了20年后。

黄先生说，我方自后问了家里东说念主才知说念，其时2017年、2018年的本事是有优惠的，一下子充了好多年。“若是我详情不会充这样长本事的，谁知说念20年后什么变化呢”。

“会员25年，我王人50多岁了，有必要吗？我是多喜爱爱奇艺，照旧爱奇艺对我多好？”黄先生暗示，发现这一情况后，我方关系爱奇艺客服，客服暗示，未挥霍的订单是不错退费的，然而退费的本事又遭遇新的可贵。

黄先生说，客服见知他不错原路退回“2018年1月2号到2018年4月20号充值的系数14笔官方年费订单”，但由于之前我方充值的支付宝账号还是莫得在使用，何况被别东说念主注册，“原路退回只可退到别东说念主账号上，我详情不快活，但客服暗示只消这一个科罚有蓄意”。

客服暗示，当前还是将上述情况再次响应给专东说念主核实处理中。对此，黄先生暗示对方等于在推诿扯皮。

着手：爱奇艺、此前报说念

剪辑：多鹤

编审：波浪云开体育